lista13

Szolgáltatás

Szolgáltatásaink

Garancia ígéret

A termékre egy év garanciális időszak vonatkozik attól a naptól számítva, amikor a termék üzembe helyezése elfogadhatónak bizonyult.

Üzembe helyezési Szolgálat

Miután a termék megérkezik az ügyfél telephelyére, műszaki személyzetet küldünk az ügyféllel együtt dolgozni a telepítéshez és az üzembe helyezéshez, valamint kiképezzük az ügyfél kezelőit és karbantartóit.Technikai személyzetünk az ügyfél elfogadása és aláírása után elhagyja az ügyfél telephelyét.

Képzési szolgáltatás

Ha az ügyfél cégünkhöz küldi a munkatársait képzésre, magasan képzett személyzetet biztosítunk a betanításukra és bizonyítványt állítunk ki a sikeres vizsgázóknak.A képzési időszak általában egy hét, mely időszak alatt gondoskodunk az ellátásról és a szállásról.

Karbantartási szolgáltatás

A garanciális időn belül, ha a termék ügyfél általi használata során felmerülő problémákat továbbra sem sikerül távsegítségünkkel megoldani, az ügyfél értesítésétől számított 72 órán belül technikusainkat a helyszínre küldjük a probléma megoldására.Ha a problémákat nem az ügyfél működése okozza, akkor a szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk.

Élethosszig tartó szolgálat

A jótállási idő lejárta után cégünk élethosszig tartó szolgáltatást nyújt minden szerződéses ügyfele számára, és időben, a legkedvezőbb áron biztosítja az alkatrészeket, termékeket és műszaki szolgáltatást.

Fájlszolgáltatás

A szerződés megkötése után állományokat készítünk az ügyfelek számára, amelyek tartalmazzák az adásvételi szerződéseket, műszaki paramétereket, gyártási feladatlapokat, üzembe helyezési jelentéseket és átvételi lapokat, vonatkozó műszaki rajzokat stb.

JEGYZET

A fenti szolgáltatási ígéretek csak belföldi ügyfelekre vonatkoznak.A tengerentúli ügyfelek viselik az összes külföldi költséget.